FAQ
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. La livraison standard via DHL prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés. Un code de tracking vous sera envoyé une fois la commande expédiée. Une option express est disponible lors du paiement.
Nous livrons en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Pour toute demande spécifique à l’international, contactez notre service client.
Vous avez 14 jours pour retourner un article. Une étiquette DHL est fournie. Les frais de retour sont de 14€, dans une logique responsable pour limiter les abus.
Oui, tous nos articles sont issus de distributeurs officiels. Certains produits incluent un certificat d’authenticité.
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail ou SMS dès que le colis est expédié. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre compte client.
Contactez notre service client sous 48h. Nous prenons tout en charge : retour gratuit et remplacement ou remboursement rapide.
Par e-mail ou via notre chat 7j/7. Nous répondons en général en moins de 24h.
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et les paiements via Shop Pay. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
Les commandes étant rapidement traitées, il est difficile de les modifier une fois validées. Contactez notre service client dans les plus brefs délais pour toute demande spécifique.
Nos produits étant en grande partie issus d’un stock outlet limité, il est rare qu’un article soit réapprovisionné. Vous pouvez activer une alerte e-mail sur la fiche produit pour être notifié en priorité.
Une fois la commande finalisée, le code promo ne peut plus être appliqué rétroactivement. Veillez à bien l’ajouter avant le paiement. Pour toute question, contactez notre équipe.
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Notre FAQ ne couvre pas tout ? L’équipe Gabarelle vous répond avec plaisir. Contactez-nous directement depuis notre formulaire de contact en cliquant sur le lien ci-dessous ou appelez-nous au 03 19 44 85 20